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Cuenta y datos personales
¿Dónde puedo gestionar mi cuenta?
Para modificar la información relacionada con tu cuenta, debes acceder en Cuenta/editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta.
Desde ahí puedes cambiar tu nombre, apellidos, tu nick, correo electrónico, contraseña y tu biografía.
Dirección de envío y facturación
Para modificar la información relacionada con los datos de facturación, debes acceder en Cuenta/direcciones de envío y facturación.
Desde ahí puedes cambiar toda la información relacionada con tu dirección de envío y facturación. Recuerda que estas direcciones pueden ser distintas. Puedes solicitar los envíos a una dirección diferente a los datos que saldrán reflejados en la factura.
Todas las facturas estarán reflejadas en 0,0€ ya que no vendemos ningún producto. Todos son gratuitos con el objetivo de que efectúes el pago en la tienda física.
Borrar mi cuenta
Por la ley de protección de datos, el usuario puede borrar su cuenta y todos los datos relacionados con ella. Envía un correo a la dirección: info@mostoleapp.com con el asunto: Borrar cuenta. En el cuerpo del mail, indica tu usuario y correo electrónico. Para validar esos datos te responderemos con un Código Número que debes de incluir en tu biografía. Si no sabes como modificar tu biografía, consulta “¿Dónde puedo gestionar mi cuenta?” Una vez validemos el código, el borrado se hará efectivo en las siguientes 24 horas. MostoleAPP para evitar el pishing NUNCA te hará una petición por correo electrónico de tu información personal.
Te recordamos que por la ley de protección de datos, algunos datos relacionados con tu cuenta no será borrados inmediatamente en previsión de si los mismos son necesarios o requeridos de manera legal para defender los derechos de los usuarios, de MostoleApp o sus administradores. Para saber más puedes leer nuestras condiciones de uso.
¿Cómo puedo acceder a los datos relacionados con mi cuenta?
Para acceder a toda la información relacionada con tu cuenta, puedes hacerlo desde la página principal. Bajas hasta el pie de página y pulsas “Solicitud de acceso a datos”. Una vez rellenes la información solicitada, te enviaremos un correo electrónico para validar tu petición.